本プライバシーポリシーは、リアルネット技研（以下、「当方」といいます。）が運営するウェブサイト「回線ひろば」（以下、「本サービス」といいます。）において、ユーザーの個人情報またはこれに準ずる情報を取り扱う際に、当方が遵守する方針を定めるものです。
当方は、個人情報保護に関する法令および関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱い、保護するよう努めます。
第1条（基本方針）
当方は、本サービスの運営にあたり、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、適切な取得、利用、管理、保護に努めます。
また、個人情報の取扱いについて、必要に応じて運用方法の見直しおよび改善を行います。
第2条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
また、単体では特定の個人を識別できない場合であっても、他の情報と照合することで個人を識別できる情報についても、個人情報に準じて取り扱う場合があります。
第3条（当方が取得する情報）
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
- ユーザー登録時に入力された情報
ユーザー名、表示名、メールアドレス、パスワード、その他登録フォームに入力された情報 - プロフィール情報
ユーザーが任意で登録したプロフィール文、アイコン画像、自己紹介、WebサイトURLその他の情報 - ゲスト投稿時に入力された情報
お名前（表示名）、メールアドレス、その他投稿フォームに入力された情報 - 投稿に関する情報
質問、回答、コメント、トピック、返信、投稿日時、編集履歴、投稿カテゴリ、投稿内に含まれる情報 - お問い合わせ時に取得する情報
お名前、ハンドルネーム、メールアドレス、お問い合わせ内容、返信に必要な情報 - 本サービスの利用時に自動的に取得される情報
IPアドレス、ブラウザの種類、OS、端末種別、アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、Cookie、広告識別子、操作履歴、ログ情報等 - 不正利用防止・セキュリティ管理のために取得する情報
ログイン履歴、投稿履歴、アクセス制限に必要な情報、スパム判定に必要な情報等
第4条（個人情報の利用目的）
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、管理のため
- ユーザー登録、ログイン、本人確認、アカウント管理のため
- 質問、回答、コメント、プロフィール表示など、フォーラム機能を提供するため
- ゲスト投稿の受付、投稿者の識別、内容確認、スパム防止、必要な連絡および公開可否の判断のため
- ユーザーからのお問い合わせに対応するため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、利用規約・ポリシー変更等を通知するため
- 不正アクセス、スパム投稿、荒らし行為、規約違反行為等を防止・調査・対応するため
- 投稿内容の確認、削除、非表示、カテゴリ移動、モデレーション等を行うため
- サービス改善、利便性向上、利用状況の分析のため
- アクセス解析、広告配信、広告効果測定のため
- 法令または行政機関・裁判所等からの要請に対応するため
- その他、上記の利用目的に付随する目的のため
第5条（公開される情報について）
本サービスは、インターネット回線に関する質問、相談、回答、情報交換を目的としたコミュニティサービスです。
ユーザーが本サービス上に投稿した質問、回答、コメント、ユーザー名、表示名、プロフィール情報等は、他のユーザーまたは一般の閲覧者に公開される場合があります。
ゲスト投稿時に入力されたお名前（表示名）は、投稿者名として公開されます。メールアドレスは公開されず、投稿管理、スパム防止および必要な連絡のために使用します。
ユーザーは、投稿内容に個人情報、契約者情報、住所、電話番号、メールアドレス、お客様番号、契約番号、請求書画像、本人確認書類、ログイン情報、通信事業者の契約画面など、公開を望まない情報を含めないようご注意ください。
当方は、個人情報または機密性の高い情報が投稿されていると判断した場合、ユーザーへの事前通知なく、当該投稿の全部または一部を削除、編集、非表示にすることがあります。
第6条（Cookieについて）
本サービスでは、利便性の向上、ログイン状態の保持、アクセス解析、広告配信、不正利用防止等の目的でCookieまたはこれに類する技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ユーザーがWebサイトを閲覧した際に、ブラウザを通じて端末に保存される情報です。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。
第7条（アクセス解析ツールについて）
本サービスでは、利用状況の把握、サービス改善、コンテンツ改善、広告効果測定等のため、Google Analyticsを利用しています。
Google AnalyticsはCookie等を利用し、閲覧ページ、アクセス日時、利用環境、参照元、端末情報、IPアドレス等の情報を収集します。
これらの情報は、個人を直接特定する目的では利用しません。
Google Analyticsにより収集された情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analytics利用規約に基づいて管理されます。Googleによるデータの利用については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。
ユーザーは、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google Analyticsオプトアウトアドオンを利用することで、Google Analyticsによる測定を無効にできます。
Google Analyticsへの外部送信に関する詳細は、外部送信ポリシーをご確認ください。
第8条（広告配信・アフィリエイトについて）
本サービスでは、第三者配信の広告サービス、アフィリエイトプログラム、提携先サービスへのリンク等を利用する場合があります。
広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するため、Cookie等を使用して、当サイトや他サイトへのアクセスに関する情報を取得する場合があります。
広告配信事業者、アフィリエイト事業者、外部サービス提供者による情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
第9条（外部サービス・外部リンクについて）
本サービスには、外部サイト、通信事業者、販売代理店、広告主、SNS、動画サービス、地図サービス、その他第三者が運営するサービスへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サイトの運営者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。
当方は、外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱い、掲載内容、サービス内容、利用結果等について責任を負いません。
第10条（個人情報の第三者提供）
当方は、次の場合を除き、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者の法令上の事務に協力する必要がある場合
- 本サービスの運営、保守、セキュリティ対策、アクセス解析、広告配信、メール配信、スパム対策等に必要な範囲で業務委託先または外部サービス提供者に情報を共有する場合
- 合併、事業譲渡、その他の事由により本サービスの運営が承継される場合
- その他、法令により認められる場合
第11条（個人情報の管理）
当方は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。
ただし、インターネット上の通信や情報管理について、完全な安全性を保証するものではありません。
ユーザーは、自己の責任において、ログイン情報、パスワード、登録メールアドレス等を適切に管理するものとします。
第12条（個人情報の保存期間）
当方は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保存します。
保存期間は、法令上の義務、サービス運営上の必要性、不正利用防止、セキュリティ対応、トラブル対応その他合理的な事情を踏まえて定めます。
退会またはアカウント削除後であっても、法令上または運営上必要な範囲で、一定期間情報を保存する場合があります。
また、ユーザーが投稿した質問、回答、コメント等については、コミュニティの情報価値や投稿の文脈維持のため、退会後も本サービス上に残る場合があります。
第13条（個人情報の開示・訂正・削除・利用停止）
ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
当方は、ユーザー本人からこれらの請求を受けた場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
ただし、以下の場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
- 本人確認ができない場合
- 法令上保存が必要な情報である場合
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応等のため保存が必要な場合
- 他のユーザーまたは第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 本サービスの適正な運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、法令により請求に応じる義務がない場合
第14条（投稿内容の削除について）
ユーザーが本サービス上に投稿した内容について、個人情報が含まれている場合、または削除を希望する合理的な理由がある場合、当方所定の方法により削除依頼を行うことができます。
当方は、削除依頼の内容を確認し、必要と判断した場合には、投稿内容の全部または一部を削除、編集、非表示にすることがあります。
ただし、投稿内容が他のユーザーの回答や会話の流れと関連している場合、コミュニティ運営上必要な場合、または法令上保存が必要な場合には、削除に応じられないことがあります。
第15条（未成年者の利用について）
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用した場合、保護者の同意を得て利用したものとみなします。
第16条（スパム対策・セキュリティ対策について）
本サービスでは、スパム投稿、不正アクセス、荒らし行為、不正登録、迷惑行為等を防止するため、IPアドレス、投稿内容、ログイン履歴、アクセスログ、Cookie、ユーザーエージェント等を確認・保存・利用する場合があります。
また、必要に応じて、スパム対策サービス、セキュリティ対策サービス、アクセス制限機能等を利用する場合があります。
本サービスでは、スパムその他の不正利用を防止するため、Google reCAPTCHAおよびCloudflare Turnstileを利用しています。これらのサービスへ送信される情報、送信先および利用目的等の詳細は、外部送信ポリシーをご確認ください。
Cloudflare Turnstileにおけるデータの取扱いについては、Turnstile Privacy Addendumもご確認ください。
第17条（プライバシーポリシーの変更）
当方は、法令の変更、サービス内容の変更、運営方針の変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
第18条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
運営・管理：リアルネット技研 回線ひろば 運営事務局
運営事務局へのお問い合わせは、こちらのフォームをご利用ください。
附則
制定日：2026年5月4日
最終改定日：2026年9月3日