専用線による圧倒的な回線安定性。山の中で暮らしていますが、ストレスフリーです。

綜合的には、大きな不満はないので星５です。

ギガライト ：ギガライトは家族全員がDOCOMOだけを長年使っているため、自分が使用するデータ量が少ないことからこのプランを選びました。データ量は1Gと最小の設定で、自分は月に1Gを超えることがほとんどないため満足しています。料金は複数の割引が適応されているので、複数のオプションを付けても高くならず安心して利用できます。さらにたまったドコモポイントが料金の支払いに使えるため、料金は月2000円ほどで負担を感じません。現在はこちらのプランは新規受付を終了しており、以降はこちらの後継プランになるドコモMAXに移行する予定です。

ドコモの通信速度は他の回線よりは安定していると思うので満足しています。つながらなくなったなどのトラブルも1回も体験していません。

顧客対応はスタッフの方によって多少の差はあるものの、概ね満足しています。

サポートについては、マイドコモのサイトの構成がやや煩雑で、手続きなどは利用しにくい点が気になります。

また、ポイ活（ドコモポイント）の面では、ソフトバンクやauより魅力が少ないと思うことはあります。

CMなどを見た時などは節約のためにもっと安いahamoや他の回線に変更することも考えますが、通信速度が不安定らしいのでやはりこのままドコモを使い続けると思います。

ドコモのirumoを現在契約中ですが、今のところ特に問題なく使えています。契約前は0.5GBでは少なすぎるんじゃないかと思っていたんですが、それならそれで合わなかったら別のプランへ転出すればいいやという気軽な気持ちでMNPしました。で、結果としては、モバイル通信は買い物程度にしか使っていなかったので意外と間に合っています。ただ、外出先でちょっとゲームなんかをするとあっという間に使い切ってしまうので、そういった目的で使いたい方にはおすすめしません。

利用段階ごとに料金が変わるプランなので、使用する頻度が少ない時は自然と節約できる点が良い。また、格安シムと違って、ネット、窓口の両方でサポートを受けられるので、安心感が違うし、無料で利用できる点も良い。また、大手の回線なので、都心部での安定感は当然ですが、地方や地下で使用しても電波が途切れることがありません。また、大型の台風時でも滅多に電波状況が不安定になることがありません。まれにカクツキなどの遅延はありますが、直ぐに戻るのでストレスを感じるほどではありません。最近はポイ活もできるようになり、さらにコスパが良くなったと思う。

地方の山間部在住で長年ドコモを利用していますが、山間部地域であっても繋がりやすく、場所によって電波が2本などになる事があっても通信速度は然程変わらないので、非常に安定感があります。また、DAZNでJリーグの試合を観る為にドコモMAXのプランを契約していますが、DAZNの料金が無料であっても毎月合計で約9000円スマホ代がかかっているので、どうしても負担にはなっています。サポートに関しては、特に電話問い合わせは繋がりにくい事が非常に多いですが、それでも対応自体はとても丁寧で何かあれば寄り添いながら解決して頂けているので、概ね満足しています。

自宅では固定光回線と併用しており、スマホの契約データ容量は少なめですが、外出先で過度に使用する機会もないため通信品質には満足しています。アプリでポッドキャストを流す程度なら容量をオーバーすることもありません。

買い物の決済でd払いを使うことが多いです。ポイントも付きやすいし対応店舗も多く、他の決済サービスと比べても使いやすいかと思います。d払いアプリで特筆すべきは古いOSにも対応を続けてくれるところだと思います。この点がドコモを契約し続けている理由のひとつかもしれません。

使っている機種が古くなると割引の案内を送ってくれたりするところにも大手キャリアならではの親切さを感じます。とはいえ同じ機種を何年使っていていようとサポート対象外になったりしないので、こういった安心感を含めて料金分のメリットを感じています。

ドコモを利用していて良かったと感じる点は、通信品質が比較的安定しており、都市部だけでなく地方や屋内でもつながりやすいことです。通話品質も良く、移動中でも安心して利用できる場面が多いと感じました。一方で、料金については他社や格安プランと比べると割高に感じます。データ容量や通話オプションを追加すると毎月の支払額が高くなりやすく、長期間利用していても料金面でのお得感はあまりありません。通信品質には満足していますが、もう少し基本料金が安くなることや、長期利用者向けの割引や特典が充実すれば、さらに利用しやすいサービスになると思います。

ギガライトプランで、1GB/3GB/5GB/最大7GBで段階的に使用料金が上がっていきます。利用用途がネット検索中心ですし、自宅のWiFi環境で使用することも多く、データ使用量も抑えられるので低料金で済んでいます。ドコモはブランドイメージが高くて安心感・信頼感があります。各社いろいろ比較してコスパの高いものを選択するという方も多いでしょうが、どのキャリアも頑張っていますし結局のところ大差はなく、やはり好き嫌いと言うか、何か不測事態に見舞われたときには大手通信キャリアに限るということだと思います。

ドコモのスマートフォンを使っていて、はじめてスマホプランを契約しています。月額利用料金が１６００円程度なので、いままで使っていたガラケーと値段がほとんど変わらず、月々の負担がかなり少なくすんでいて満足しています。ただガラケーを使っていた時は月に無料通話１０００円分ついていたので良かったが、スマホにしてからは無料通話が無くなってしまったので友達と電話することが少なくなってしまった。またドコモの携帯を２０年以上使っているのに長期契約者への特典が無いのですごく不満に感じる