この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、リアルネット技研（以下、「当方」といいます。）が運営するウェブサイト「回線ひろば」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用になる方（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
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第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当方との間における本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当方は、本サービスに関し、本規約のほか、口コミ投稿ガイドライン、投稿ガイドライン、プライバシーポリシー、各フォーラム内の注意事項その他のルール等（以下、「個別規定」といいます。）を定めることがあります。
個別規定は、その名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別規定の内容が矛盾する場合、個別規定に特段の定めがない限り、個別規定の内容が優先されるものとします。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、インターネット回線、光回線、ホームルーター、モバイルWi-Fi、スマホ回線、SIM、通信機器、通信速度、契約手続き、料金、キャンペーンその他通信サービスに関する情報交換、口コミ投稿、質問、相談、回答、意見交換、用語・技術情報の閲覧等を目的としたコミュニティサービスです。
本サービスには、口コミ投稿機能、質問・回答・意見交換を行う集会所機能、通信サービスや通信技術に関する情報を掲載する回線Wiki機能、その他当方が提供する関連機能を含みます。
本サービスは、ユーザー同士の情報交換の場を提供するものであり、当方が個別の契約判断、通信事業者の選定、料金比較、技術的判断、法的判断その他の判断結果を保証するものではありません。
本サービス上の投稿、回答、コメント、口コミ、回線Wikiその他の情報は、投稿者個人の見解を含む場合があります。
通信サービスの提供条件、料金、キャンペーン、対応エリア、契約条件等は変更されることがあります。最終的な契約判断にあたっては、必ず各通信事業者、販売代理店、公式サイト、契約書面その他の一次情報をご確認ください。
第3条（利用登録）
本サービスにおいて質問の投稿、回答、コメント、口コミ投稿その他一部の機能を利用する場合、当方の定める方法により利用登録が必要となることがあります。
登録希望者は、本規約に同意のうえ、当方の定める方法により利用登録を申請するものとします。
当方は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。また、その理由について開示する義務を負いません。
- 登録内容に虚偽、誤記、記入漏れがある場合
- 過去に本規約違反等により利用制限または登録抹消を受けたことがある場合
- 不正利用、迷惑行為、営業目的、スパム投稿等を目的としていると当方が判断した場合
- その他、当方が利用登録を適当でないと判断した場合
第4条（登録情報の管理）
ユーザーは、自己の責任において、登録情報、ログイン情報、パスワード等を適切に管理するものとします。
ユーザーは、登録情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害について、当方は、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第5条（投稿内容について）
本規約において「投稿内容」とは、ユーザーが本サービス上に投稿、送信、登録、掲載、編集、入力した文章、画像、動画、URL、口コミ、質問、回答、コメント、レビュー、評価、回線Wikiに関する投稿または編集、その他一切の情報をいいます。
ユーザーは、本サービス上に投稿する内容について、自ら責任を負うものとします。
ユーザーは、投稿内容が法令、公序良俗、本規約、個別規定、第三者の権利に違反しないことを保証するものとします。
ユーザーは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、契約者番号、お客様番号、請求書画像、本人確認書類、通信契約書類、回線ID、ログイン情報その他個人情報または機密性の高い情報を、不必要に投稿してはなりません。
当方は、投稿内容の正確性、完全性、最新性、有用性、安全性、適法性、特定の目的への適合性について保証しません。
当方は、投稿内容を事前に確認する義務を負いません。
第6条（投稿内容の削除・編集・非表示等）
当方は、投稿内容が以下のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザーへの事前通知なく、投稿内容の全部または一部を削除、編集、非表示、移動、分類変更、その他必要な措置を行うことができます。
- 本規約または個別規定に違反する場合
- 法令または公序良俗に反する場合
- 第三者の権利または利益を侵害するおそれがある場合
- 個人情報、機密情報、契約情報等が含まれる場合
- 誹謗中傷、差別的表現、過度に攻撃的な表現、迷惑行為に該当する場合
- 宣伝、営業、勧誘、アフィリエイトリンクの投稿、スパム投稿その他営利目的の投稿であると当方が判断した場合
- 同一または類似内容の連続投稿、過度な投稿、荒らし行為に該当する場合
- カテゴリ違い、重複投稿、内容不明瞭な投稿その他コミュニティ運営上不適切である場合
- その他、当方が本サービスの運営上不適切と判断した場合
当方は、投稿内容の削除、編集、非表示、移動、分類変更等を行った理由について、個別に説明する義務を負いません。
当方は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為またはこれに関連する行為
- 当方、他のユーザー、通信事業者、販売代理店その他第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 誹謗中傷、差別的表現、脅迫、嫌がらせ、過度に攻撃的な投稿
- 虚偽情報、事実と異なる情報、誤解を招く情報を故意に投稿する行為
- 他人になりすます行為
- 他のユーザーの個人情報、契約情報、通信環境、端末情報等を不当に収集、公開、蓄積する行為
- 本サービスのサーバー、ネットワーク、システム等に過度な負荷をかける行為
- 不正アクセス、またはこれを試みる行為
- 自動化された投稿、スクレイピング、スパム投稿その他通常の利用範囲を超える行為
- 営業、宣伝、広告、勧誘、アフィリエイトリンクの投稿、外部サービスへの誘導その他営利目的の行為。ただし、当方が明示的に認めた場合を除きます。
- 通信事業者、販売代理店、関係者等であるにもかかわらず、その立場を明示せずに投稿、回答、返信、口コミ投稿その他本サービス上の活動を行う行為
- 通信事業者、販売代理店、関係者等が、一般利用者を装って自社サービスまたは競合サービスに関する口コミ、評価、投稿、回答等を行う行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第8条（通信事業者・関係者・公式担当者の利用）
通信事業者、プロバイダ、販売代理店、取次事業者、委託先、広告関係者その他通信サービスに関係する者が本サービスを利用する場合、その立場を明示したうえで、本規約および個別規定に従って利用するものとします。
当方が別途定める方法により公式担当者として登録または承認されたユーザーは、公式担当者として、口コミへの返信、質問への回答、サービス内容の補足説明その他当方が認める範囲で本サービスを利用することができます。
公式担当者または通信サービスの関係者は、一般利用者を装って口コミ、評価、質問、回答、コメントその他の投稿を行ってはなりません。
公式担当者または通信サービスの関係者は、利用者に対し、実際の体験と異なる内容の口コミ投稿を依頼する行為、特定の評価を求める行為、報酬や特典と引き換えに口コミ投稿を求める行為をしてはなりません。
公式担当者による投稿、回答、返信等は、所属する事業者または関係先の公式見解であることを当方が保証するものではありません。
当方は、公式担当者または通信サービスの関係者による投稿、回答、返信等が本規約、個別規定または本サービスの趣旨に反すると判断した場合、事前通知なく、投稿内容の削除、編集、非表示、返信権限の停止、アカウントの利用制限その他必要な措置を行うことができます。
当方は、本条に基づく措置によりユーザー、公式担当者、通信サービスの関係者または第三者に生じた損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第9条（ユーザー間および第三者とのトラブル）
本サービス上での投稿、回答、コメント、口コミ、やり取りその他の利用に関連して、ユーザー間またはユーザーと第三者との間でトラブル、紛争、損害等が生じた場合、当該ユーザーの責任と費用において解決するものとします。
当方は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じたトラブル、紛争、取引、連絡、損害等について、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
当方は、必要と判断した場合、投稿の削除、利用制限、登録抹消その他の措置を行うことがありますが、トラブル解決の義務を負うものではありません。
第10条（個別相談およびメール対応について）
本サービスは、ユーザー同士の情報交換を目的としたコミュニティサービスです。
当方は、メールその他個別の連絡手段による通信回線に関する質問、相談、契約判断、トラブル相談等への個別回答を原則として行いません。
回線に関する質問やお悩み相談は、各フォーラム内から投稿してください。
当方に個別にご連絡いただいた場合でも、内容によっては返信できないことがあります。
第11条（知的財産権）
本サービスに含まれる文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラム、コンテンツその他一切の情報に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当方または正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、当方または権利者の許可なく、本サービスのコンテンツを無断で転載、複製、改変、配布、販売、出版、送信、公衆送信その他の利用をしてはなりません。
ユーザーが本サービスに投稿した内容の著作権は、原則として投稿したユーザーに帰属します。
ユーザーは、当方に対し、投稿内容を本サービスの運営、表示、編集、保存、バックアップ、紹介、改善、告知、プロモーション、広告資料、SNS投稿、比較記事、ランキング、特集記事その他本サービスに関連する目的に必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。
ユーザーは、当方および当方から権利を承継しまたは許諾された者に対して、投稿内容に関する著作者人格権を行使しないものとします。
第12条（広告・アフィリエイト等）
本サービスには、広告、アフィリエイトリンク、提携先サービスへのリンク等が掲載される場合があります。
広告、アフィリエイトリンク、外部サービスの内容、提供条件、料金、キャンペーン、契約条件等については、各提供元が定める内容をご確認ください。
当方は、外部サービスの内容、品質、正確性、安全性、適法性、継続性、利用結果等について保証しません。
ユーザーが外部サービスを利用したことにより生じた損害、トラブル、紛争等について、当方は、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第13条（利用制限および登録抹消）
当方は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、投稿の削除、利用制限、投稿制限、アカウント停止、登録抹消その他必要な措置を行うことができます。
- 本規約または個別規定に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 不正利用、迷惑行為、荒らし行為、スパム投稿等を行った場合
- 一定期間、本サービスの利用がない場合
- 当方からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- その他、当方が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当方は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
登録抹消または退会後であっても、ユーザーが過去に投稿した内容は、本サービスの運営上必要な範囲で残る場合があります。
第14条（本サービスの提供停止・中断）
当方は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
- 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
- サーバー、通信回線、外部サービス等に障害が発生した場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災地変その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- 不正アクセス、セキュリティ上の問題、過度な負荷等への対応が必要な場合
- その他、当方が本サービスの提供が困難であると判断した場合
当方は、本サービスの提供停止または中断により、ユーザーまたは第三者に生じた不利益または損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第15条（保証の否認および免責事項）
当方は、本サービスについて、事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。これには、安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、最新性、特定の目的への適合性、セキュリティ、エラー、バグ、権利侵害等に関する欠陥を含みます。
当方は、本サービス上の投稿内容、回答、コメント、口コミ、回線Wiki、表示情報、外部リンク先の情報等について、正確性、完全性、最新性、有用性、適法性を保証しません。
当方は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
本サービスに関する当方とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、前項の免責規定は、同法に反しない範囲で適用されるものとします。
当方が法律上責任を負う場合であっても、当方は、当方の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害について責任を負いません。
本サービスが無料で提供されている場合、当方がユーザーに対して負う損害賠償責任の範囲は、直接かつ通常の損害に限られるものとします。
第16条（サービス内容の変更・終了）
当方は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容、仕様、機能、表示、カテゴリ構成、運営方針等を変更、追加、削除することがあります。
当方は、当方の判断により、本サービスの全部または一部を終了することがあります。
当方は、本サービスの変更、追加、削除、終了によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第17条（個人情報の取扱い）
当方は、本サービスの利用によって取得する個人情報その他の情報について、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当方がプライバシーポリシーに従って情報を取り扱うことに同意するものとします。
第18条（通知または連絡）
ユーザーと当方との間の通知または連絡は、当方の定める方法によって行うものとします。
当方は、ユーザーから登録情報の変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなし、当該連絡先へ通知または連絡を行うことがあります。
当方からの通知または連絡は、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第19条（本サービス利用契約上の地位の譲渡等）
ユーザーは、当方の書面または電磁的方法による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
当方は、本サービスまたは本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本サービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、ユーザーの登録情報、投稿内容、その他本サービスの運営に必要な情報を、当該事業譲渡の譲受人に承継させることができるものとし、ユーザーは、かかる承継についてあらかじめ同意するものとします。
前項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のほか、法人化、合併、会社分割、事業承継、その他本サービスの運営主体が変更される一切の場合を含むものとします。
第20条（利用規約の変更）
当方は、以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が本サービスの利用目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当方は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本サービス上への掲載その他当方が適切と判断する方法により通知します。
変更後の本規約は、前項に定める効力発生時期から効力を生じるものとします。
第21条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
制定日：2026年5月4日
最終改定日：2026年6月7日