スマートフォンのテザリングを使ってパソコンをインターネットに接続しようとしています。
パソコン側ではWi-Fiに「接続済み」と表示されていますが、「インターネットなし」や「インターネットアクセスなし」と表示され、Webサイトを開けません。
スマートフォン側ではテザリングがオンになっており、パソコンも正しいSSIDに接続できています。
テザリングが接続済みなのにインターネットを利用できない場合、どのような原因が考えられますか？
※この投稿は、回線ひろば運営がQ&A初期整備のため、よくある質問をもとに作成した相談例です。
テザリングが「接続済み」なのにインターネットを利用できない場合、パソコンとスマートフォンのWi-Fi接続は成立していても、スマートフォンがモバイル回線を通じてインターネットに接続できていない可能性があります。
主な原因は次のとおりです。
- スマートフォンのモバイルデータ通信がオフになっている
- スマートフォン自体が圏外または通信障害の状態になっている
- 契約している料金プランでテザリングを利用できない
- データ容量を使い切り、通信が停止または制限されている
- APN設定が正しくない
- VPNやセキュリティアプリが通信を妨げている
- スマートフォンや接続端末に一時的な不具合が発生している
- IPアドレスやDNSを正常に取得できていない
- 省電力設定によってテザリング通信が制限されている
- 接続台数の上限を超えている
まず、スマートフォン単体でWebサイトを開けるか確認してください。
スマートフォン自体でもインターネットを利用できない場合は、テザリングではなく、モバイルデータ通信や通信回線側に原因がある可能性が高いです。
機内モードがオンになっていないか、モバイルデータ通信が有効になっているか、アンテナ表示が圏外になっていないかを確認しましょう。
スマートフォン単体では通信できる場合は、次の順番で確認します。
・テザリングを一度オフにしてから再度オンにする
・パソコン側でテザリングのSSIDを削除し、パスワードを入力して再接続する
・スマートフォンとパソコンを再起動する
・接続しているほかの端末を切断する
・VPNやプロキシ設定を一時的にオフにする
・パソコンのIPアドレスとDNSを自動取得に戻す
また、契約している通信会社や料金プランによっては、テザリングの利用に申し込みが必要な場合や、テザリング通信に容量制限が設けられている場合があります。
格安SIMを利用している場合は、APN設定が正しくても、APNタイプなどの設定内容によってテザリングだけが利用できないケースもあります。
Wi-Fiテザリングで改善しない場合は、USBテザリングやBluetoothテザリングを試すと、Wi-Fi接続部分に原因があるかどうかを切り分けられます。
すべて確認しても改善しない場合は、通信障害や契約内容、SIMカード、端末側の不具合も考えられます。契約している通信会社や端末メーカーに相談してください。
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