自宅のWi-Fiに接続しようとすると、「認証に問題があります」「認証エラー」などと表示され、何度試しても接続できません。
Wi-Fiのパスワードは合っていると思うのですが、認証エラーが繰り返し出る場合は、どのような原因が考えられますか？また、自分で確認できる対処法があれば教えてください。
※この投稿は、回線ひろば運営がQ&A初期整備のため、よくある質問をもとに作成した相談例です。
Wi-Fiの認証エラーが繰り返し表示される場合は、端末とWi-Fiルーターの間で、パスワードや暗号化方式などの認証情報が一致していない可能性があります。
主な原因として、次のようなものが考えられます。
- Wi-Fiパスワードの入力間違い
- 端末に古いWi-Fiパスワードが保存されている
- ルーターの暗号化方式と端末が対応していない
- ルーターの一時的な不具合や処理負荷
- 接続台数が上限に達している
- MACアドレスフィルタリングなどの接続制限が有効になっている
- ルーターの設定変更後、端末側に以前の設定が残っている
まずは、端末に保存されているWi-Fi設定を一度削除し、SSIDを選び直して正しいパスワードを入力してください。大文字・小文字や、数字の「0」と英字の「O」などの入力間違いにも注意が必要です。
改善しない場合は、スマートフォンやパソコン、Wi-Fiルーターを再起動します。ほかの端末も同じWi-Fiに接続できない場合は、ルーター側の設定や不具合が原因である可能性が高いでしょう。
特定の端末だけで認証エラーが発生する場合は、その端末がルーターの暗号化方式に対応していない可能性もあります。ルーターがWPA3のみの設定になっている場合は、WPA2/WPA3の互換モードなどに変更すると接続できることがあります。
ただし、暗号化方式や接続制限の変更にはルーターの管理画面へのログインが必要です。設定内容が分からない場合は、ルーターの取扱説明書を確認するか、契約している通信事業者やメーカーのサポートへ相談してください。
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