ホームルーターの接続が頻繁に切れる場合は、主に「モバイル回線の受信状態」「Wi-Fi環境」「端末本体」のいずれかに原因があると考えられます。

まず確認したいのは、ホームルーターを設置している場所です。ホームルーターはスマートフォンと同じように、携帯電話会社の基地局から電波を受信してインターネットへ接続しています。

窓から離れた場所、建物の中央、床の近く、棚の中などに設置していると、電波が弱くなり接続が不安定になることがあります。できるだけ窓際や高い位置に移動し、周囲に金属製品や電子レンジなどの家電がない場所を試してみましょう。

また、利用者が多い夜間や休日は基地局が混雑し、通信速度の低下や一時的な切断が起こる場合があります。特定の時間帯だけ不安定になる場合は、回線混雑の影響も考えられます。

ホームルーターとスマートフォンやパソコンをつなぐWi-Fi側に問題があるケースもあります。特に5GHz帯のWi-Fiは高速ですが、壁や床などの障害物に弱く、ルーターから離れると切れやすくなります。別の部屋で利用している場合は、2.4GHz帯へ切り替えると安定する可能性があります。

反対に、集合住宅などで2.4GHz帯が混雑している場合は、5GHz帯へ切り替えることで改善することもあります。

主な対処方法は次のとおりです。

• ホームルーターを窓際や高い位置へ移動する
• 本体のランプ表示や受信レベルを確認する
• ホームルーターを再起動する
• 2.4GHz帯と5GHz帯を切り替える
• 接続しているスマートフォンやパソコンを再起動する
• 使用していないWi-Fi機器の接続を解除する
• 本体のソフトウェアを最新版へ更新する
• 電源タップではなく壁のコンセントへ直接接続する
• 本体が熱くなっている場合は、風通しのよい場所へ移動する

ホームルーター本体の近くでもすべての機器が切れる場合は、モバイル回線やホームルーター本体に原因がある可能性が高いでしょう。

一方、特定のスマートフォンやパソコンだけが切れる場合は、その端末のWi-Fi設定や省電力設定、ネットワークドライバーなどに問題がある可能性があります。

設置場所の変更や再起動を試しても改善しない場合は、通信事業者の障害・メンテナンス情報を確認し、サポート窓口へ相談してください。利用場所が提供エリア内でも、建物の構造や基地局との位置関係によって電波が入りにくいケースがあります。