上り速度だけが遅い場合は、回線サービスの仕様、宅内ネットワークの混雑、端末のバックグラウンド通信などが原因として考えられます。

主な原因は次のとおりです。

1．契約している回線の上り速度がもともと遅い

CATV回線やホームルーター、モバイル回線などは、下り速度に比べて上り速度が低く設定されていることがあります。

たとえば、下り最大1Gbpsでも、上りは最大100Mbps以下というサービスもあります。まずは契約しているプランの上り最大速度を確認しましょう。

2．写真や動画の自動バックアップが動いている

Googleフォト、iCloud、OneDriveなどが大量の写真や動画をアップロードしていると、上り回線が混雑します。

パソコンやスマートフォンでバックアップやファイル同期が動いていないか確認してください。

3．ほかの端末がアップロード通信を使用している

家族の端末による動画投稿、クラウド保存、オンラインゲームの配信、監視カメラの映像送信などでも、上り帯域が使われます。

一度ほかの端末をWi-Fiから切断し、1台だけで速度を測定すると原因を切り分けやすくなります。

4．Wi-Fiの電波状態が悪い

Wi-Fiでは、端末からルーターへデータを送信する通信も電波の影響を受けます。

ルーターから離れている場合や、壁・家具・家電などの影響を受けている場合は、ルーターの近くで再測定してみましょう。有線LANで速度を測定することも有効です。

5．ルーターやLANケーブルに問題がある

ルーターの処理能力不足、不具合、古いファームウェアなどによって、上り通信だけが不安定になる場合があります。

ルーターやONUを再起動し、LANケーブルの差し直しや交換も試してください。

6．時間帯によって回線が混雑している

夜間など利用者が増える時間帯は、回線やプロバイダ側の混雑によって速度が低下することがあります。

朝・昼・夜など時間を変えて測定し、特定の時間帯だけ遅いか確認してみましょう。

7．端末やセキュリティソフトの影響

VPN、セキュリティソフト、ファイアウォール、OSの設定などがアップロード通信に影響する場合もあります。

別の端末でも同じ症状が発生するか確認すると、回線側と端末側のどちらに原因があるか判断しやすくなります。

まずは、ルーターの近くで有線LANまたはWi-Fiを使い、バックグラウンド通信を停止した状態で速度を測定してください。

複数の端末で常に上り速度だけが遅く、契約プランの想定速度を大きく下回る場合は、回線事業者やプロバイダへの問い合わせも検討しましょう。