自宅のインターネット回線で、IPv6対応サイトにはアクセスできますが、IPv4のみに対応しているサイトや一部のサービスに接続できません。
ルーターやONUを再起動しても改善せず、端末のWi-Fi接続自体は正常です。IPv6は繋がるのにIPv4だけ繋がらない場合、どのような原因が考えられますか？
※この投稿は、回線ひろば運営がQ&A初期整備のため、よくある質問をもとに作成した相談例です。
Pv6では通信できるのにIPv4で通信できない場合は、IPv4 over IPv6の接続設定やルーター側の設定に問題がある可能性があります。
現在の光回線では、IPv6ネットワークを利用してIPv4通信を行う「IPv4 over IPv6」が広く使われています。IPv6通信が正常でも、この変換機能が正しく動作していなければ、IPv4のみに対応したWebサイトやサービスへ接続できません。
主な原因として、次のようなものが考えられます。
- ルーターが契約中のIPv4 over IPv6方式に対応していない
- IPv4 over IPv6機能が無効になっている
- ルーターに古いPPPoE設定が残っている
- プロバイダ側でIPv4 over IPv6の開通処理が完了していない
- IPv4アドレスやDNSサーバーの取得に失敗している
- ONUとルーターの接続構成や動作モードが正しくない
- ルーターのファームウェアや一時的な不具合が発生している
まずは、ルーターの管理画面を開き、IPv4の接続状態やIPv4 over IPv6機能が有効になっているか確認してください。「未接続」「IPアドレス未取得」などと表示されている場合は、IPv4側の接続が確立していません。
あわせて、契約しているプロバイダが使用する接続方式と、ルーターの対応状況を確認します。IPv4 over IPv6には、v6プラス、OCNバーチャルコネクト、transix、クロスパスなど複数の方式があり、ルーターが該当方式に対応していないと正常に接続できないことがあります。
ルーターとONUの電源を切り、数分置いてから、ONU、ルーターの順番で再起動する方法も有効です。それでも改善しない場合は、プロバイダへIPv4 over IPv6の開通状況とIPv4接続状態を確認してもらうのが確実です。
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