工事立ち会いとは、回線工事の際に、契約者や代理の人が現場に在席し、作業場所への案内や工事内容の確認などに対応することです。光回線では、宅内への入室、配線経路や機器の設置場所の確認などのために必要になります。
作業そのものを利用者が行うという意味ではありません。訪問を伴う派遣工事では立ち会いが求められますが、無派遣工事では不要となる場合があります。代理人で対応できる範囲や、集合住宅の共用部へ入るための手配などは、工事内容や建物の管理条件によって異なります。
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