自動更新とは、通信サービスの契約期間が満了した際に、解約や契約変更などの申し出がなければ、定められた条件で契約が継続される仕組みです。例えば、一定年数の定期契約を同じ期間で繰り返す方式があります。
契約解除料が発生しない更新期間と、次の契約期間の始まりは、サービスの条件に従って決まります。自動更新があるからといって期間中に解約できないわけではなく、解約時の費用が変わる場合があります。最初の一定期間の継続を条件とする最低利用期間や、工事費・端末代の分割払いとは別の契約条件です。
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