電話リレーサービス料

電話リレーサービス料とは、聴覚や発話に困難がある人などの電話利用を支える電話リレーサービスの費用を、利用者に負担してもらうために電話会社が請求する料金です。サービスの提供に必要な費用は、対象の電話会社が使用する電話番号数に応じて負担します。

電話リレーサービスでは、通訳オペレーターが手話や文字と音声を相互に通訳し、電話での会話を仲介します。利用した回数に対する通話料とは異なり、自分でこのサービスを使わなくても請求される場合があります。ユニバーサルサービス料とは目的と制度が異なり、請求対象や金額は電話会社の案内などにより定められます。