転送電話とは、かかってきた電話を、あらかじめ指定した別の電話番号へつなぐ機能やサービスです。携帯電話への着信を自宅や職場へ転送するなど、元の電話に出られないときの連絡先を確保するために使われます。
すべての着信を転送する方式のほか、応答しないときや圏外のときなど、条件に応じて転送する方式があります。転送元から転送先までの通話料は転送サービスの契約者が負担する場合があります。転送できる番号や利用条件は契約によって異なり、伝言を録音する留守番電話とは別の機能です。
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