多要素認証とは、種類の異なる認証情報を2つ以上組み合わせて、利用者を確認する仕組みです。パスワードなどの「知っている情報」、スマートフォンなどの「持っているもの」、指紋などの「身体の特徴」が認証の要素に当たります。
例えばパスワードに加え、登録した認証アプリの確認コードを使う方法があります。パスワードと秘密の質問だけでは、どちらも知っている情報なので多要素にはなりません。また、確認を2回行う二段階認証とも区別されます。情報が1つ漏れた際の不正利用を抑える目的で使われますが、偽サイトなどへの対策も必要です。
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