QoEとは、利用者がサービスを使ったときに感じる満足や不満を含めた、体験としての品質です。Quality of Experienceの略で、体感品質とも呼びます。動画の止まりにくさ、通話の聞き取りやすさ、画面の反応などが関係し、利用する場面や利用者の期待によっても変わります。
通信速度、遅延、パケット損失といったネットワークの数値はQoEに影響しますが、それだけで体験を決めることはできません。音声などの評価点を平均したMOSは、QoEを調べる手段の一つです。通信の制御や品質特性を扱うQoSと関連しつつ、利用者側の受け止め方に着目する用語です。
この用語を含む質問・相談
この用語を含む質問・相談はまだありません。